Soft skills Il ruolo della leadership

Il miglior soldato non attacca. Il combattente più valido riporta la vittoria senza ricorrere alla violenza. I massimi conquistatori vincono senza lotta. Il capo di maggior successo guida senza imporre dettami. È quella che si chiama non aggressività intelligente, ed è così che si esercita il dominio sugli uomini. - Lao Tzu

Vengono regolarmente spesi fiumi di parole sulla leadership, e anch’io ho scritto spesso nel blog su questo argomento, anche in ambito scolastico.

Il termine inglese Leader è traducibile in italiano con il vocabolo “capo”. Ed è da qui che cominciano i problemi.

Chi è “il capo”? Colui che comanda (come molti pensano), colui che guida, colui che gestisce o colui che ha maggiori responsabilità?


Certo, il capo è un po’ di tutto questo, ma è anche molto di più. La vera leadership è prima di tutto flessibilità, perché il leader è fondamentalmente colui che “si prende cura” degli altri, persino quando comanda.

Esistono, e sono stati studiati, molti stili di leadership, sono stati codificati molti schemi per esaminare ed accrescere l’essere leader. Ciascuno può esserlo, ciascuno lo è a modo proprio. I migliori sanno esserlo nel modo più utile per gli altri e per il risultato da ottenere.

Io amo quella che definisco leadership quotidiana: la capacità di essere il leader di noi stessi, la foza di essere, tutti i giorni, un supporto per gli altri, e molto ancora.

Per te, come insegnante, in questo progetto Soft skills e saper essere lavoriamo su una leadership particolare: la leadership partecipativa, quella necessaria per lavorare con i colleghi e per collaborare con i genitori.

Poi esamineremo cosa insegnare agli alunni sulla leadership, e come insegnarlo in base alla loro età.

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Con il termine Milton Model si indica un particolare uso del linguaggio, un vero e proprio modello descritto da Milton Erickson, uno psichiatra considerato il padre dell’ipnosi moderna a scopo terapeutico, nonché il più grande esperto di Ipnoterapia di tutti i tempi. Erickson utilizzava specifiche forme linguistiche la cui conoscenza è particolarmente utile in ogni occasione della vita nella quale si desidera essere convincenti o si voglia difendersi dai meccanismi occulti della pubblicità ed essere consapevoli delle manipolazioni, nostre ed altrui, che orientano le decisioni. Sostanzialmente il Milton Model consiste nell’essere abilmente vaghi: in pratica ci si esprime in modo che chi ascolta possa rintracciare nelle frasi di chi parla qualcosa che lo coinvolge e lo riguarda direttamente, anche se chi parla sa molto poco dell’interlocutore e si limita ad applicare il ricalco e ad usare forme linguistiche studiate ad hoc. Tra le varie tecniche studiate, il Milton Model è quello che più si presta alla manipolazione, se condotto da persone prive di scrupoli, e nella vita quotidiana è spesso possibile rintracciare forme derivanti dal Milton Model nei discorsi dei politici o nelle campagne pubblicitarie. Rimando ad altre sedi per la spiegazione teorica del Milton Model. Ciò che oggi vorrei raccontarvi è come alcune frasi, prese dallo schema del Milton model, possono essere utili per supportare quei pazienti che vediamo dubbiosi, indecisi, demotivati, delusi. Capita spesso che il paziente non esprima dubbi e perplessità al medico, ma venga poi a “sfogarsi” in farmacia. In questi casi non possiamo né entrare nel merito della terapia, né fornire alternative, ma non possiamo neanche liquidarli dicendo “ faccia quello che le ha detto il medico ”. E allora la soluzione sta proprio in frasi vaghe, ma incoraggianti, che possono quasi sembrare banali, ma di cui molte ricerche hanno comprovato l’efficacia. Basta davvero poco per aiutarli a recuperare fiducia nelle terapie prescritte dal medico! Ecco alcuni esempi e la definizione tecnica del tipo di frase suggerita Collegamento temporale: Mentre prosegue la terapia farmacologica, cambia anche lo stile di vita Progressione : Più segue la terapia, più risulterà facile adeguarsi allo schema terapeutico Aneddoto : Ricordo un cliente che faceva il suo stesso trattamento, ha ottenuto ottimi risultati Comando incastrato: Chi ha seguito questa terapia correttamente ha avuto ottimi risultat i Lettura del pensiero: Lei si starà sicuramente chiedendo se la terapia è efficace: assolutamente sì ! Lettura del pensiero: Vedo già che si sente meglio Cancellazione : Dall’ultima visita la trovo molto migliorato Cancellazione : Mi dicono che la cura sia molto efficace Nominalizzazione : Trarrà sicuramente beneficio dalla terapia imposta ta
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