Te lo immagini?

Fatti e Opinioni

La Storia

Dottore, non sto assolutamente bene, nonostante il medico mi abbia dato una cura.

Dormo male, e di notte sudo moltissimo: mi sveglio sempre con la maglia fradicia. E sì che non fa particolarmente caldo in casa: il termostato è fisso a 19 gradi. Mi sento sempre agitato, nervoso. Bevo solo un caffè al giorno.

Sobbalzo ad ogni rumore improvviso. Mangio poco, ho poca fame. Come mi aveva consigliato, ho eliminato il tè e la coca cola. E bevo solo un bicchiere di vino ai pasti.

Ma continuo a non digerire. Ieri ho mangiato solo una bistecca ai ferri con l’insalata, e non ho digerito. Sicuramente non ho preso freddo. Ne sono sicuro. Ero vestito pesante e in ufficio fa sempre troppo caldo.

Domande

Non preoccupatevi minimamente del significato clinico – diagnostico di ciò che viene detto!! Si tratta di un esempio che, dal punto di vista medico, è totalmente assurdo.

Nell’ascolto attivo è indicato di distinguere i fatti dalle opinioni. Perché?
Sapreste distinguere i fatti raccontati dalle opinioni espresse nell’esempio riportato?

Risposte

Nell’ascolto attivo è indicato di distinguere i fatti dalle opinioni. Perché?

Distinguere i fatti dalle opinioni è parte integrante dell’ascolto attivo, una tecnica che permette la miglior gestione possibile di un dialogo.

In genere i fatti sono connotati da un contributo razionale, mentre le opinioni hanno un aspetto emotivo importante. E i fatti sono preponderanti nella definizione della diagnosi, mentre delle opinioni va tenuto debito conto per le definizione della terapia.

Sapreste distinguere i fatti raccontati dalle opinioni espresse nell’esempio riportato?

AFFERMAZIONE FATTO O OPINIONE?
Dormo male, Opinione
e di notte sudo moltissimo: Opinione
mi sveglio sempre con la maglia fradicia. Fatto
E sì che non fa particolarmente caldo in casa: Opinione
il termostato è fisso a 19 gradi. Fatto
Mi sento sempre agitato, nervoso. Opinione
Bevo solo un caffè al giorno. Fatto
Sobbalzo ad ogni rumore improvviso. Fatto
Mangio poco, Opinione
ho poca fame. Opinione
Come mi aveva consigliato, ho eliminato il tè e la coca cola. Fatto
E bevo solo un bicchiere di vino ai pasti. Fatto
Ma continuo a non digerire. Opinione
Ieri ho mangiato solo una bistecca ai ferri con l’insalata, Fatto
e non ho digerito. Opinione
Sicuramente non ho preso freddo. Ne sono sicuro. Opinione
Ero vestito pesante Opinione
e in ufficio fa sempre troppo caldo. Opinione

Uno dei metodi quasi infallibili per separare fatti e opinioni è quello di immaginare di fare una foto (o un disegno) di quanto descritto: se l’idea di fare una foto a quanto il paziente sta raccontando vi sembra assurda, allora sta esprimendo un’opinione.

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