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Salute e Comunicazione
Conoscere le tecniche di comunicazione può realmente essere utile per la salute?
Studiare comunicazione significa comprendere, e poter gestire, i meccanismi che regolano le relazioni.
Ovviamente ci si riferisce alle relazioni con gli altri, ma ancor più alla relazione con noi stessi. Infatti noi ci parliamo e ci condizioniamo continuamente. E questo influisce sulla nostra salute, intesa nel più ampio senso di benessere.
Se siamo in ansia, la nostra respirazioni si modifica spontaneamente.
Ma se sappiamo controllare la nostra respirazione, sappiamo gestire i nostri stati d’ansia.
Se, parlando con noi stessi, ci trattiamo male, sarà impossibile essere sereni.
Se non sappiamo chiedere al medico ciò che ci serve sapere, sarà difficile ottenere le risposte utili.
Studiare comunicazione significa comprendere i meccanismi attraverso cui maltrattiamo o coccoliamo noi stessi e, volendo, modificarli.
Le parole che usiamo, e il modo in cui le colleghiamo tra loro, esprimono i nostri pensieri profondi, se sappiamo leggerli.
Quindi studiare comunicazione significa imparare a leggere e comprendere noi stessi, prima ancora degli altri.
E questo ci permette di costruire e mantenere l’armonia, con noi stessi, con gli altri e con la vita.
Questo significa essere sempre felici? Non proprio: la felicità è una competenza, che si può imparare e allenare, quindi è possibile essere sempre felici, ma non bastano le tecniche di comunicazione.
Significa forse poter manipolare gli altri?
Solo se lo desideriamo. Non si diventa manipolatori attraverso la conoscenza, ma si può usare la conoscenza per manipolare se siamo dei manipolatori.
Significa essere sempre sani?
No, la malattia fa parte della vita. Ma possiamo riconoscere meglio il nostro malessere, gestirlo meglio, ed evitare numerosi problemi psicosomatici.
Esistono inoltre numerose documentazioni di come e quanto un cattivo rapporto con noi stessi incida sullo stato di salute. Ma c’è di più: il modo di parlare, di costruire la frase, gli stessi vocaboli che usiamo, influiscono sullo stato di salute e sulla gestione della malattia.
- Affermare “sono malato” o “non mi sento bene” condiziona lo stato d’animo, e la capacità di reagire alla malattia.
- Tra dire “nessun medico ha saputo guarirmi” e sostenere che “non ho ancora trovato il medico giusto per risolvere il mio problema di salute” c’è una differenza sostanziale.
- Provare a prendere un farmaco per stare meglio o prendere un farmaco efficace per stare meglio fa una grande differenza.
Anche i più integralisti tra gli specialisti e gli organicisti hanno ormai dovuto accettare che corpo e psiche sono indissolubilmente legati e collegati, e le parole che usiamo sono il collegamento.
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Non è facile, ma si impara a vivere nell’incertezza.
Un patto complesso e composito
Un insegnate può fare la differenza
Non sono nostalgica, ma sono abbastanza vecchia per ricordare tempi diversi.
Il patto di fiducia scolastico si è sfilacciato poco a poco, e ora rimangono pochi, sottilissimi fili.
Conosci la storia della rana bollita?
La nostra vita, e il nostro ben-essere, sono fortemente influenzati dai patti di fiducia.
La nostra vita, e il nostro ben-essere, sono fortemente influenzati dai patti di fiducia.
Ero in farmacia, in attesa. Un’attesa piuttosto lunga visto che si trattava di una farmacia che fa il servizio di prenotazione degli esami e delle visite. Mi annoiavo ed ho cominciato a guardarmi attorno e, confesso, ad ascoltare le chiacchiere degli altri utenti in attesa. Mi ha fatto piacere incontrarti, ma perché vieni in questa farmacia? Non c’è la farmacia XXX più vicino a casa tua ? Sì, la farmacia XXX è decisamente più vicina, ma qui sorridono. Lì sono sempre scorbutici e a volte rispondono anche scocciati se chiedi informazioni. Forse è perché … Ecco. Smetto di ascoltare, e non saprò mai il presunto motivo per cui, nell’altra farmacia, sono scorbutici. Il dialogo è stato illuminante soprattutto per chi, come me, si occupa di comunicazione e management. Mi occupo, e preoccupo, di insegnare tecniche, di cercare le parole giuste, di spiegare modalità di comunicazione, di identificare esempi e suggerimenti, di incrementare hard skills e soft skills, ma ci si dimentica dell’essenziale: il sorriso . Entrare in farmacia, per qualunque motivo, e trovare il farmacista che sorride è un validissimo motivo per scegliere una farmacia invece di un’altra, magari più comoda. Però, attenzione, deve trattarsi di un sorriso vero. Esiste una netta differenza tra un vero sorriso e uno falso, voluto, determinato da movimenti volontari dei muscoli facciali. La differenza è dimostrabile tecnicamente, e per moltissime persone è percepibile a livello inconscio. Il farmacista che sorride non fa una smorfia movimentando le labbra all’insù: sorride veramente. Eppure anche il farmacista può avere problemi personali, attraversare un periodo nero, essere triste o preoccupato. Ciò che spesso dimentichiamo è che siamo noi ad avere uno specifico stato d’animo, e invece spesso ci comportiamo come se fosse lo stato d’animo, soprattutto se negativo, ad avere il pieno possesso di noi. È assolutamente possibile accantonare uno stato di infelicità per un certo periodo, dando spazio a veri sorrisi. Come? Qui le tecniche, gli esercizi e le riflessioni contenuti anche in questo sito, possono essere di aiuto: pensieri felici, meditazione, comunicazione, possono fare la differenza, quando è necessario. Ma il primo passo è personale: bisogna volerlo. Per quanto storte vadano le cose, ogni tanto si può dare una vacanza al dolore, dedicarsi agli altri, anche fornendo sorridendo la medicina prescritta o il consiglio richiesto.
Da molti anni il mondo delle aziende utilizza quello che viene definito management by objective : gestione per obiettivi . Si tratta di definire uno o più obiettivi e perseguirli per un certo periodo di tempo. La scuola si è poi adeguata, anche se non sempre parla di obiettivi o di piani strategici, ma si affida ad una serie di sigle e burocrazie che, più o meno, hanno la stessa funzione. Parlare quindi di obiettivi per il nuovo anno scolastico è del tutto legittimo. Eppure … La gestione per obiettivi ha, da tempo, evidenziato una serie di limiti e problemi nel mondo aziendale , ed è triste vedere la scuola che, in ritardo, si adegua ad imitare anche gli errori dell’industria. Attenzione, però, non prendere questo come una scusa per non pianificare il nuovo anno alle porte, anzi. Si tratta di aggiungere, non di togliere. Se mi seguite sapete bene che io mi fisso una serie di obiettivi, in diverse occasioni, dunque apparentemente faccio qualcosa che ho appena dichiarato inutile. Dov’è il trucco? Gli obiettivi servono, funzionano, hanno un senso solo se inseriti in un contesto di Vision, cioè di aspirazione e desiderio globale di realizzazione di qualcosa di importante. La Vision offre il contesto da realizzare, gli obiettivi discendono da questo e permettono, a loro volta, di tradurre in azioni pratiche e giungere alla realizzazione concreta. Il consiglio è quindi di utilizzare queste ultime settimane prima dell’inizio delle lezioni per identificare la vostra Vision, in vostro sogno per il nuovo anno. Ti chiedi quali sono le differenze sostanziali tra obiettivi e vision? La risposta, per quanto limitata all'essenziale, è nella vignetta qui sotto. Gli obiettivi sono, sostanzialmente, contenuti anche nei programmi ministeriali. Personalmente suggerisco di dedicare un po' di tempo a ragionarci su, declinarli, scriverli con un linguaggio che risuoni. Tuttavia gli obiettivi sono fortemente razionali: cosa insegnare, come, in quali tempi, quali livelli di conoscenza far sviluppare negli studenti... In pratica, gli obiettivi servono per riempire il secchio delle competenze. La vision è il sogno da condividere e realizzare insieme alla classe, e ad ogni singolo studente. In pratica, quale fuoco accendere. Nella vision possiamo stabilire che tipo di atmosfera vogliamo creare, quali valori desideriamo trasmettere, che insegnante desideriamo essere, quale impronta lasciare per il futuro della classe e di ogni singolo studente, e molto altro.
